Modulo 5 – Gestire obiezioni e indecisione Obiettivo:
non perdere vendite Contenuti:
• Le obiezioni più comuni in negozio
• Come rispondere senza scontrarsi
• Gestire: prezzo dubbio “ci penso”
• Tecniche per riportare il cliente all’acquisto
Modulo 6 – Chiudere la vendita Obiettivo:
aumentare conversione e sicurezza Contenuti:
• Riconoscere i segnali di acquisto
• Tecniche di chiusura naturale
• Errori di chiusura
• Come accompagnare alla decisione
Modulo 7 – Migliorare la conversione ogni giorno Obiettivo:
creare continuità Contenuti:
• KPI base del negozio: conversione scontrino medio
• Come monitorare
Il costo del corso è totalmente finanziato dagli Enti Bilaterali Settore Terziario e Settore Turismo della Provincia di Vicenza con il contributo della Camera di Commercio di Vicenza, previa verifica che l’azienda applichi integralmente i CCNL Terziario, Turismo, Pubblici Esercizi e il Contratto Integrativo provinciale del terziario e sia in regola con i versamenti contributivi da almeno 18 mesi, riferiti a lavoratori full-time o part-time di almeno 20 ore settimanali. Il contributo della CCIAA di Vicenza è considerato Aiuto di stato e può rientrare nel “ De Minimis”.
Al fine di garantire l' accesso ai corsi alla pluralità dei lavoratori, le aziende con un numero di dipendenti da 1 a 10 potranno beneficiare di un numero di corsi annui non superiore a 3.
L'eventuale rinuncia al corso entro 5 giorni dall'avvio o a corso iniziato senza giustificato motivo potrà comportare l'esclusione del partecipante da future opportunità formative finanziate dagli Enti Bilaterali Settore Terziario e Settore Turismo.
