1. Fondamenti di Vendita su Amazon (3 ore)
• Introduzione a Amazon Seller University e obiettivi del corso
• Panoramica del panorama del commercio elettronico e del ruolo di Amazon
• Vantaggi e opportunità per i venditori su Amazon
• Processo di registrazione e creazione di un account venditore
• Guida dettagliata alla configurazione iniziale del negozio su Amazon Seller Central
• Studi di Caso:Analisi di casi di successo di venditori su Amazon e discussioni su come hanno raggiunto il successo.
2. Creazione e Ottimizzazione delle Liste Prodotti (6 ore)
• Procedure e linee guida per caricare i prodotti su Amazon Seller Central
• Migliori pratiche per la creazione di titoli, descrizioni, e attributi dei prodotti
• Ottimizzazione delle immagini del prodotto e dell'elenco per aumentare la visibilità e le conversioni
• Attività Pratiche:Esercitazioni pratiche sulla creazione e l'ottimizzazione delle pagine prodotto, utilizzando casi di studio e situazioni reali.
3. Gestione degli Ordini e del Servizio Clienti (3 ore)
• Processo di gestione degli ordini e delle spedizioni su Amazon Seller Central
• Utilizzo efficace delle funzionalità di gestione degli ordini per mantenere elevati standard di servizio clienti
• Strategie per affrontare reclami e richieste di assistenza dei clienti in modo tempestivo ed
efficiente
• Studi di Caso:Analisi di situazioni reali di gestione degli ordini e risoluzione di problemi di servizio clienti.
4. Strategie di Marketing e Pubblicità (3 ore)
• Introduzione alle campagne pubblicitarie su Amazon: Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display
• Sviluppo e ottimizzazione delle strategie di marketing per aumentare la visibilità e le vendite
• Analisi delle metriche di performance delle campagne pubblicitarie e ottimizzazione delle strategie in base ai risultati
5. Analisi dei Dati e Ottimizzazione delle Vendite (3 ore)
• Interpretazione delle metriche di vendita e dei rapporti disponibili su Amazon Seller Central
• Utilizzo di strumenti analitici per identificare opportunità di crescita e migliorare le prestazioni del negozio
• Sviluppo di strategie di pricing, promozione e inventario basate sui dati
6. Logistica e Gestione delle Spedizioni (3 ore)
• Introduzione al programma Fulfillment by Amazon (FBA) e ai suoi vantaggi
• Registrazione e configurazione di un account FBA
• Best practice per la gestione delle scorte, il monitoraggio delle spedizioni e la risoluzione dei problemi logistici
• Attività Pratiche: Simulazioni di gestione delle scorte e dell'approvvigionamento utilizzando strumenti FBA.
7. Conformità Normativa e Sicurezza dei Prodotti (3 ore)
• Regole e linee guida per vendere su Amazon in conformità con le normative locali e globali
• Normative sulla sicurezza dei prodotti e procedure per garantire la conformità
• Approfondimento delle politiche di Amazon e delle azioni correttive per evitare violazioni
• Studi di Caso: Analisi di situazioni di non conformità e discussioni su come evitarle.
8. Ottimizzazione dell'Esperienza di Acquisto (3 ore)
• Approfondimento delle best practice per migliorare l'esperienza di acquisto del cliente su Amazon
• Ottimizzazione della navigazione del negozio, della pagina prodotto e del processo di checkout
• Utilizzo di recensioni, domande frequenti e altri strumenti per aumentare la fiducia dei
clienti e la soddisfazione
• Attività Pratiche:Analisi e miglioramento delle pagine prodotto esistenti per
aumentare la conversione.
9. Crescita del Business e Diversificazione (3 ore)
• Strategie per espandere il proprio business su Amazon e oltre
• Esplorazione delle opportunità di vendita su altri marketplace e canali di vendita online
• Sviluppo di piani di crescita a lungo termine e di strategie per diversificare il portafoglio di
prodotti
• Seminari e Workshop Specializzati:Sessioni interattive su argomenti avanzati come la gestione del marchio e l'espansione internazionale.
Il costo del corso, del valore di € 414,80 è totalmente finanziato dagli Enti Bilaterali Settore Terziario e Settore Turismo della Provincia di Vicenza con il contributo della Camera di Commercio di Vicenza, previa verifica che l’azienda applichi integralmente i CCNL Terziario, Turismo, Pubblici Esercizi e il Contratto Integrativo provinciale del terziario e sia in regola con i versamenti contributivi da almeno 18 mesi, riferiti a lavoratori full-time o part-time di almeno 20 ore settimanali.
Al fine di garantire l' accesso ai corsi alla pluralità dei lavoratori, le aziende con un numero di dipendenti da 1 a 10 potranno beneficiare di un numero di corsi annui non superiore a 3.
L'eventuale rinuncia al corso entro 5 giorni dall'avvio o a corso iniziato senza giustificato motivo potrà comportare l'esclusione del partecipante da future opportunità formative finanziate dagli Enti Bilaterali Settore Terziario e Settore Turismo.
