Ricostruire la relazione con il cliente attraverso i principi del Neuromarketing - FORMAZIONE A DISTANZA

Panoramica del corso

Secondo l’esperto di Neuromarketing Martin Lindstrom, “il consumatore è un iceberg, di cui vediamo spesso solo la punta, ovvero i comportamenti razionali, mentre ciò che governa realmente le sue scelte d’acquisto sono i suoi bisogni più intimi, irrazionali e unici.” Partendo da questa definizione del consumatore/cliente la disciplina del Neuromarketing analizza i processi irrazionali che avvengono nella mente del consumatore e che influiscono inconsapevolmente sulle decisioni di acquisto oppure sul maggiore o minore coinvolgimento emotivo nei confronti di un brand.

Il corso  sviluppando i principi cardine del Neuromarketing, si articolerà in tre fasi:

-La prima fase, di carattere introduttivo e analitico, fornirà ai discenti una base concettuale e metodologica utile ad analizzare il client target proprio del territorio, i bias cognitivi che intervengono nella strutturazione del comportamento d’acquisto, le fasi dell’esperienza di acquisto (Shopping Journey) e i processi decisionali che si concretizzano nella relazione con il brand ed i prodotti/servizi offerti.

- La seconda, partendo dall’analisi ottenuta dalla precedente fase, porterà i discenti ad individuare le migliori strategie di marketing volte a impostare una nuova comunicazione con il cliente che tenga conto dei mutamenti avvenuti nell’ultimo anno; seguendo questa logica saranno individuati strumenti e modelli innovativi di promozione del brand e comunicazione di prodotto/servizio con l’obiettivo di mantenere attivo l’interesse da parte dei clienti fidelizzati e, al contempo, raggiungerne di nuovi.

- La terza e ultima fase intende integrare ai concetti del Neuromarketing quelli del Visual Merchandising, andando ad applicare le analisi e le strategie precedentemente acquisite alla progettazione del negozio fisico: in che modo l’organizzazione degli spazi e degli allestimenti può rispondere in modo efficace ai nuovi interessi del cliente? Quali strategie possono essere attuate per attrarre e al contempo fidelizzare? Come comunicare l’identità del brand e al contempo veicolare sicurezza e rassicurazione in questo momento di particolare apprensione per la propria e altrui salute

Calendario corso: lunedì 21-28 febbraio e 7-14-21 marzo 2022.
Chiusura delle iscrizioni: lunedì 14 febbraio 2022.
Sede: Confcommercio Vicenza - Via Faccio, 38 - Vicenza

Il corso sarà erogato in modalità formazione  a distanza sincrona, ovvero tramite una classe virtuale in cui il docente e partecipanti comunicano in tempo reale ed interagiscono.

È possibile partecipare tramite PC, tablet, smartphone con connessione internet, microfono, uscita audio e webcam.

Sarà inviata prima di ogni lezione una mail con il link e il codice per partecipare al corso. Si prega gentilmente di inserire nella scheda di adesione la mail personale del partecipante al corso.