MODULO 1 | Percezioni e Allineamento Organizzativo
● Icebreaker Esperienziale: “L’Azienda Invisibile”
- Attività pratica per far emergere le diverse percezioni che i collaboratori hanno dell'azienda e della sua struttura.
- Mappatura informale dei problemi: dove si generano la confusione sui ruoli e le criticità comunicative.
● Analisi dei Silos e delle Disfunzioni Relazionali
- Riconoscere le barriere tra reparti e comprendere come l'isolamento dei settori impatti sui risultati finali.
- Confronto guidato sulle divergenze percepite tra "come lavoriamo" e "come dovremmo lavorare".
MODULO 2 | Mappatura dei Ruoli e Ottimizzazione dei Processi
● Mappatura dei Flussi di Lavoro (Workflow Analysis)
- Identificazione dei nodi critici, dei colli di bottiglia e dei punti di interdipendenza tra le funzioni aziendali.
● Laboratorio Pratico: “Ruolo e Responsabilità”
- Analisi delle zone d'ombra ("chi fa cosa") e chiarimento delle responsabilità chiave (accountability).
- Definizione dei confini d'azione e standardizzazione delle consegne tra colleghi e settori.
MODULO 3 | Attività Esperienziale di Sistema
● Business Game / Simulazione Operativa: “Costruisci l’Organizzazione”
- Attività immersiva a squadre con risorse e tempi limitati per mettere alla prova il coordinamento inter-funzionale.
- Sviluppo delle competenze chiave: pianificazione condivisa, gestione delle emergenze e comunicazione efficace sotto pressione.
● Debriefing Guidato e Analisi delle Dinamiche
- Analisi obiettiva di cosa ha funzionato e cosa ha generato attrito durante la simulazione.
- Gestione delle priorità aziendali e individuazione delle leve pratiche per incrementare la collaborazione quotidiana.
MODULO 4 | Soluzioni, Impegni e Patto di Collaborazione
● Gestione Pratica delle Disfunzionalità
- Elaborazione di protocolli interni e buone pratiche per prevenire e gestire i conflitti di ruolo.
● Creazione del Manifesto del Team
- Co-creazione dei valori guida, degli standard comunicativi e delle regole operative condivise.
● Patto di Collaborazione e Piano d'Azione
- Sottoscrizione simbolica e operativa degli impegni presi da ciascun ruolo/reparto per il rientro in azienda.
- Definizione delle metriche di monitoraggio dei risultati a breve e medio termine.
Il costo del corso è totalmente finanziato dagli Enti Bilaterali Settore Terziario e Settore Turismo della Provincia di Vicenza con il contributo della Camera di Commercio di Vicenza, previa verifica che l’azienda applichi integralmente i CCNL Terziario, Turismo, Pubblici Esercizi e il Contratto Integrativo provinciale del terziario e sia in regola con i versamenti contributivi da almeno 18 mesi, riferiti a lavoratori full-time o part-time di almeno 20 ore settimanali. Il contributo della CCIAA di Vicenza è considerato Aiuto di stato e può rientrare nel “ De Minimis”.
Al fine di garantire l' accesso ai corsi alla pluralità dei lavoratori, le aziende con un numero di dipendenti da 1 a 10 potranno beneficiare di un numero di corsi annui non superiore a 3.
L'eventuale rinuncia al corso entro 5 giorni dall'avvio o a corso iniziato senza giustificato motivo potrà comportare l'esclusione del partecipante da future opportunità formative finanziate dagli Enti Bilaterali Settore Terziario e Settore Turismo.
