• Cos’è la comunicazione efficace
• La comunicazione interna è un pilastro del lavoro in team
• La comunicazione efficace dipende anche dallo strumento usato
• Strumenti e comunicazione
• Le urgenze e la comunicazione frammentata
• Interruzioni e concentrazione
• Gli stili comunicativi
• Adottare una comunicazione assertiva
• Cos’è un feedback e a che cosa serve
• Le 4 tipologie di feedback
• Dare feedback
• Gli errori principali da evitare nel dare feedback
• Ricevere feedback
• Gli errori principali da evitare nel ricevere feedback
• L’importanza di essere specifici
• Le parole: baci o pallottole?
Il costo del corso, del valore di € 219,60 è totalmente finanziato dagli Enti Bilaterali Settore Terziario e Settore Turismo della Provincia di Vicenza con il contributo della Camera di Commercio di Vicenza, previa verifica che l’azienda applichi integralmente i CCNL Terziario, Turismo, Pubblici Esercizi e il Contratto Integrativo provinciale del terziario e sia in regola con i versamenti contributivi da almeno 18 mesi, riferiti a lavoratori full-time o part-time di almeno 20 ore settimanali.
Al fine di garantire l' accesso ai corsi alla pluralità dei lavoratori, le aziende con un numero di dipendenti da 1 a 10 potranno beneficiare di un numero di corsi annui non superiore a 3.
L'eventuale rinuncia al corso entro 5 giorni dall'avvio o a corso iniziato senza giustificato motivo potrà comportare l'esclusione del partecipante da future opportunità formative finanziate dagli Enti Bilaterali Settore Terziario e Settore Turismo.
