Relazione e comunicazione efficace: come ottimizzare il lavoro d'ufficio

Panoramica del corso

Il lavoro di squadra è portatore di valore aggiunto in termini di qualità di risultati, di competenze acquisite e di esperienze maturate, ma poiché non è una "condizione naturale" può diventare, in alcuni casi, motivo di tensione, insoddisfazione e scarso rendimento. Nel lavoro in team giocano un ruolo essenziale proprio le relazioni: una corretta comunicazione, l'ascolto attivo, la capacità di dirimere eventuali conflitti, il rispetto di procedure e tempi di lavoro, consentono di instaurare relazioni distese tra colleghi portando una ricaduta in termini di qualità dei risultati e di performance. Per tale ragione i propri colleghi vanno considerati come "clienti" e messi nelle condizioni  di svolgere al meglio le proprie  funzioni. Come? Agendo secondo le aspettative che potrebbe avere un cliente: con efficienza, precisione, professionalità; utilizzando una comunicazione chiara, assertiva e  stabilendo relazioni collaborative.

Calendario corso: Giovedì 23 febbraio e 2-9 marzo 2023.
Chiusura delle iscrizioni: giovedì 16 febbraio 2023.